Política de Trocas e Devoluções

1. Antes de receber uma mercadoria, verifique os itens a seguir:

Deve-se verificar se o produto está de acordo com o Pedido de Venda feito em nosso site.
Deve-se verificar se o produto não possui avarias físicas, realizando a conferência deste produto no ato da entrega.
Após a liberação do agente entregador da mercadoria, consideramos que tudo está de acordo com o solicitado.

Peças em promoção não efetuamos Trocas e Devoluções.
Peças da campanha Live Black Friday não efetuamos trocas e Devoluções.
Os fretes para trocas e Devoluções são por conta da cliente!
Somente serão aceitas devoluções de produtos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e sem uso.
O crédito referente a esta devolução só será liberado após nossa equipe receber o produto devolvido e se posicionar sobre o cumprimento dos requisitos da política de devolução citados neste texto.
O prazo para devoluções de produtos é de até 07 dias corridos após a data do recebimento.
É estritamente necessário conferir as mercadorias fisicamente no ato da entrega, pois caso conste alguma avaria física os produtos deverão ser recusados ao entregador pelo motivo "avaria física", somente assim poderemos processar a devolução por avaria.

No momento da entrega o canhoto ou o conhecimento de transporte não deverá ser assinado e a mercadoria precisará ser recusada ao transportador.
A mercadoria devidamente recusada precisará ser devolvida fisicamente nas mãos do transportador no ato da entrega.
Nos informe imediatamente sobre o ocorrido, para que possamos auxiliar e resolver o inconveniente.

Aceitaremos a devolução do produto em até 07 dias corridos após a data do recebimento.
O produto deve ser enviado da mesma forma que foi recebido, para que seja substituído por outro de mesmo modelo e marca.

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DMMODAS